为响应国家优先发展公共交通战略,全面提升公交服务水平,我司从2018年7月底开始,陆续对重庆市公交集团下属四大公交主营公司,开展调度室系统回访工作。
根据工作安排,我司从各主营公司各选择了2个调度室设置为受访点,我司系统工程师根据调度室的位置分布情况,协调各主营公司安排了调度室具体回访时间。
在实际回访过程中,调度人员普遍反映我司调度系统使用便利能满足公交调度实际工作需要,减轻了调度人员日常工作量。同时,调度人员也反馈了一些系统优化意见,我司系统工程师认真听取调度人员反馈的意见与需求,并一一进行了记录,需要优化的功能需求待收集分析后,我司将充分评估分析后,再对程序进行优化升级。
通过此次调度室回访工作,系统工程师加强了一线调度人员的培训,分析了现有调度系统的优劣势,同时我司系统工程师对公交调度业务更加熟悉,为下一步调度系统产品标准化、成熟化奠定了坚实的基础。
我司将持续对公交调度系统优化升级,提高公交调度效率,并不断致力于全面提升公交服务水平,为重庆市民提供绿色环保、安全便捷的公交出行服务而不懈努力。