在城市公共交通领域，重庆交通开投科技有限公司一直秉承着“精确、精准、精品”的品牌运维服务理念，服务客户、服务群众、服务社会。

       所谓精准即是精准实施，标准化完成每个项目的建设细节；所谓精品即是根据时代的要求，打造集“云计算、大数据、智能城市”为一体的互联网精品产品；所谓精确即是对社会公交行业信息化建设精确护航，保证社会建设的安全稳定。

       通过“三精”化的服务标准，有利于我司在客户中树立良好的形象；利于信息化的建设繁荣；利于新品牌的打造。

       以公交集团维修公司物资采购系统运维为例。该项目于2015年12月完成验收，2016年进入免费运维期并实施了与之匹配的可行性运维方案，其内容主要包含以下几点：一是通过客户提供的实施事件跟踪表，详细地记录各环节处理情况；二是积极地与客户开展每周一次的疑问解答，提出优化建议；三是按需与客户签订的服务运维单，让客户及时知晓现场工作情况，更好的跟踪项目中各项问题；四是每周对服务器、系统及网络环境进行运检，提前发现问题，解决问题，保障服务器环境正常运行。五是对问题表进行分析，对客户比较薄弱环节针对性的解决，例如，我们通过培训使客户对系统使用熟练度和工作效率提高。目前此运维方案已多次得到了客户的称赞及肯定。

       2017年，我司顺利与客户签订了正式的后续运维服务合同，方案继续沿用免费运维期方案。截止目前，我司共计接到客户提取的改进性建议104起，已处理103起，处理率高达99%。